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Google vs Facebook ,怎么选?
经常有卖家问我,要在哪里宣传才有效果?应该选择 Facebook 还是 Google?两者之间又有什么差别?会这样问的人,多半以上都是已经在 Facebook 上经营的卖家,通常他们的生意也不是很好。
Google 和 Facebook 为现今网络生意宣传的主要两大平台,无所谓谁比较好,因为两者所带来的顾客群并不相同。在还没弄清楚之前,冒然将广告资金投入到不适合的平台上,最后只是浪费钱罢了。 Google 带来的顾客具有一定的购物需求,但很少与卖家进行沟通;如果商品已经稍有名气,或是顾客已认识的某个品牌,又或者卖家所提供的产品、服务能解决顾客的特定需求,达成交易的机率就很高。 由于一般顾客只把 Google 当作查询工具来使用,因此一般的商品,比如服装、美容、鞋子、包包等等,卖家经营的只是零售而不是大型批发性质,选择 Google 平台刊登广告并不会带来显着的效果。 举个例子,在 Google 上刊登一则【新年服装大减价】的广告,就算把广告费提高到好几十块一天,也很难吸引到大众的目光;因为没多少人会在 Google 上找哪里有大减价,或是哪里可以买衣服。 Facebook 的顾客群则跟 Google 刚好相反,Facebook 用户不必特地搜寻,也会在 News Feed 上看到【XXX 有大减价】的广告;虽说顾客看到广告是因为有些强迫性,但对卖家而言,最重要就是有人看到广告,就好比看电视节目一样。 Facebook 的顾客跟卖家有更多的交流机会,虽然有帮助,但不一定会生意兴隆。只因 Facebook 用户都有一个坏习惯:PM。只要有人带头写出 PM 这个字眼,后面跟着回应的人也多数只写 PM,当卖家回复后,往往又没有下文;最令人气愤的,就是其他卖类似商品的人来抢滩、捣蛋。 在 Facebook 上询问批发的顾客群不是没有,而是少得可怜。有些询问批发的,只是为了想自己买便宜一点,鲜少有准备大量订购的打算,或许这群顾客对批发的定义有别于生意人。 登 Facebook 广告,可以看到专页的人数立刻飙升,通常问的人多,买的人少;广告一旦停了,马上就能感受到凉风吹过,无人问津的情景; 只要产品服务适合,刊登 Google 广告,几乎每天都会有订单自动上门,不必费心回答顾客询问;当然,如果产品或服务不适合通过 Google 刊登的话,那就另当别论了。 |
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