隐私政策

1. 信息收集

我们收集两类信息：

• 个人信息：姓名、电子邮件、电话号码、WhatsApp 号码、公司名称、账单地址和收货地址
• 非个人信息：IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、访问页面、访问时间和 Cookies 数据

2. 信息使用

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供和维护平台服务
• 处理你的订阅和交易
• 改善和个性化用户体验
• 与你进行服务相关的沟通
• 分析使用趋势，优化平台性能
• 确保平台安全，防止欺诈行为
• 遵守法律法规要求

3. 信息共享

我们不会出售你的个人信息。在以下情况下，我们可能会与第三方共享你的信息：

• 支付网关服务商（用于处理交易付款）
• 快递服务商（用于发货和物流追踪）
• 云服务提供商（用于数据存储和平台运行）
• AI 服务提供商（用于 AI 换装、视频生成和文案生成）
• WhatsApp API 服务商（用于发送通知和验证码）
• 法律要求或政府机关的合法请求
• 保护本公司或用户的合法权益

4. 第三方服务

为提供完整的服务，本平台集成了以下主要第三方服务。每项服务只接收完成功能所必须的最小数据集：

• Cloudflare R2：我们使用 Cloudflare R2 存储上传图片、视频和 AI 换装结果。R2 数据中心位于全球分布，不泄露你的商业数据给第三方。
• Kling AI（kuaishou.com）：AI 换装和视频生成调用快手的 Kling API。上传到 Kling 的图片/视频在处理完成后 30 天内由我们迁移到 R2；Kling 会保留原始数据 30 天后删除。
• Wassenger：WhatsApp 每日报告和 2FA 验证码通过 Wassenger API 发送。消息内容经过 Wassenger 服务器转发，但不存储。
• PaySeller：支付信息直接走 PaySeller 网关，我们不存储银行卡 / e-Wallet 凭据。
• AutoCount：仅同步发票 / 付款 / 客户资料，与你授权的范围一致。
• Claude / OpenAI：AI 文案生成调用官方 API，输入内容按官方隐私政策处理，不用于训练模型。

5. 数据保护

我们采取适当的技术和管理措施保护你的信息安全，包括但不限于：

• 数据传输使用 SSL/TLS 加密
• 密码使用 bcrypt 哈希存储，不以明文保存
• 实施访问控制，限制数据访问权限
• 定期进行安全审计和漏洞修复
• 数据定期备份，防止意外丢失

6. Cookies

本平台使用 Cookies 来改善你的浏览体验。Cookies 用于记住你的语言偏好、登录状态和其他设置。你可以通过浏览器设置禁用 Cookies，但这可能影响部分功能的正常使用。

7. 数据保留

我们将在你使用本平台期间以及此后合理必要的时间内保留你的个人信息。如你请求注销账户，我们将在 30 个工作日内删除你的个人数据，但法律法规要求保留的信息除外。

8. 你的权利

根据适用法律，你有权：

• 访问我们持有的你的个人信息
• 要求更正不准确的个人信息
• 要求删除你的个人信息
• 撤回你对数据处理的同意
• 要求导出你的数据

9. 未成年人保护

本平台不面向 18 周岁以下的个人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果我们发现已收集未成年人的信息，将立即删除相关数据。

10. 政策变更

本公司保留随时修改本隐私政策的权利。修改后的政策将在本页面发布，并更新生效日期。继续使用本平台即表示你接受修改后的政策。重大变更将通过电子邮件或平台通知的方式告知用户。

如对本隐私政策有任何疑问或需要行使你的数据权利，请联系 support@netshop.my